Chính sách bảo hành

Chúng tôi tại noithatimt.com cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Chính sách bảo hành của chúng tôi được thiết lập để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và giúp bạn yên tâm khi sử dụng sản phẩm. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách bảo hành:

1. Phạm Vi Bảo Hành

  • Sản phẩm được bảo hành: Các sản phẩm như camera hành trình, camera quan sát, và các thiết bị điện tử khác mua từ noithatimt.com đều được bảo hành theo chính sách này.
  • Thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành cụ thể được quy định trong phiếu bảo hành đi kèm với sản phẩm hoặc trên trang thông tin sản phẩm trên website. Thời gian bảo hành thường dao động từ 6 tháng đến 12 tháng tùy vào từng loại sản phẩm và nhà sản xuất.

2. Điều Kiện Bảo Hành

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ.
  • Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi của người dùng, chẳng hạn như va đập, rơi vỡ, nước vào, hay sử dụng không đúng cách.
  • Sản phẩm được bảo trì hoặc sửa chữa tại các trung tâm bảo hành được ủy quyền của noithatimt.com hoặc nhà sản xuất.

3. Quy Trình Bảo Hành

  • Yêu cầu bảo hành: Khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email, điện thoại, hoặc đến trung tâm bảo hành gần nhất để yêu cầu bảo hành.
  • Gửi sản phẩm bảo hành: Nếu cần gửi sản phẩm, khách hàng vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi kèm phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
  • Xử lý yêu cầu: Sau khi nhận sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm. Thời gian xử lý yêu cầu bảo hành có thể từ 5 đến 10 ngày làm việc tùy thuộc vào loại sản phẩm và tình trạng sửa chữa.

4. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

  • Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hoặc không có phiếu bảo hành/ hóa đơn mua hàng.
  • Hư hỏng do lỗi của người dùng, chẳng hạn như sử dụng không đúng cách, bảo quản không đúng cách, hay sửa chữa bởi các đơn vị không được ủy quyền.
  • Sản phẩm bị sửa chữa hoặc thay đổi bởi bên thứ ba mà không có sự đồng ý của noithatimt.com.
  • Hư hỏng do thiên tai hoặc các yếu tố bên ngoài ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

5. Chính Sách Đổi Sản Phẩm

  • Đổi sản phẩm: Trong trường hợp sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chúng tôi có thể đổi sản phẩm mới cho khách hàng nếu sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và đáp ứng điều kiện đổi trả.

6. Thông Tin Liên Hệ

  • Địa chỉ: 162 HT17, P. Hiệp Thành, Q. 12, TP. HCM
  • Điện thoại: 09.87.37.97.17
  • Email:  [email protected]
  • Website: noithatimt.com
  • ZALO: 09.87.37.97.17

Chúng tôi luôn nỗ lực để cung cấp dịch vụ bảo hành tốt nhất và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của noithatimt.com!