Chính sách vận chuyển và giao nhận

Chúng tôi tại noithatimt.com cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển và giao nhận nhanh chóng, an toàn và tiện lợi. Chính sách vận chuyển và giao nhận của chúng tôi được thiết lập để đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm đúng thời gian và trong tình trạng tốt nhất. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển và giao nhận:

1. Phạm Vi Vận Chuyển

• Khu vực vận chuyển: Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn quốc, bao gồm cả các khu vực thành phố lớn và nông thôn.
• Khu vực ngoại thành và nông thôn: Đối với các khu vực này, thời gian giao hàng có thể dài hơn so với các khu vực thành phố lớn.

2. Thời Gian Vận Chuyển

• Thành phố lớn: Thời gian giao hàng dự kiến từ 1-3 ngày làm việc.
• Ngoại thành và nông thôn: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-7 ngày làm việc.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình thời tiết, giao thông, và các yếu tố khách quan khác.

3. Phí Vận Chuyển

• Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng và kích thước của đơn hàng cũng như khoảng cách đến địa chỉ giao hàng.
• Miễn phí vận chuyển: Chúng tôi cung cấp dịch vụ miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo chính sách khuyến mại hoặc chương trình ưu đãi hiện hành.

4. Quy Trình Giao Nhận

• Xác nhận đơn hàng: Sau khi bạn hoàn tất đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng.
• Giao hàng: Sản phẩm sẽ được đóng gói cẩn thận và giao đến địa chỉ bạn cung cấp. Chúng tôi sử dụng các dịch vụ vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và trong tình trạng tốt nhất.
• Theo dõi đơn hàng: Sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ cung cấp mã vận đơn để bạn có thể theo dõi tình trạng giao hàng.

5. Chính Sách Đổi Trả

• Đổi trả sản phẩm: Nếu bạn nhận được sản phẩm hư hỏng hoặc không đúng mô tả, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để yêu cầu đổi trả.
• Chi phí đổi trả: Trong trường hợp sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất hoặc do nhầm lẫn của chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu chi phí đổi trả. Nếu sản phẩm được đổi trả do lỗi của khách hàng (như không phù hợp, thay đổi ý định), khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển.

6. Trách Nhiệm Khi Giao Hàng

• Sản phẩm được giao đúng thời gian và nguyên vẹn khi đến tay khách hàng. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.

7. Hỗ Trợ Khách Hàng

Liên hệ với chúng tôi: Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến vận chuyển và giao nhận, xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua:

• Địa chỉ: 162 HT17, P. Hiệp Thành, Q. 12, TP. HCM
• Điện thoại: 09.87.37.97.17
• Email:  [email protected]
• Website: noithatimt.com
• ZALO: 09.87.37.97.17

Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến dịch vụ vận chuyển và giao nhận tốt nhất, nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của noithatimt.com!